diciembre 7, 2022

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Todo lo que hay que arreglar en el smartphone de tu abuelo

Todo lo que hay que arreglar en el smartphone de tu abuelo

Los hijos adultos que brindan apoyo técnico a la familia conocen los ejercicios. Tus padres llaman por un problema con su teléfono inteligente, tal vez spam o algún problema con Facebook. Ella trata de hablar con ellos arreglándolo de forma remota con resultados mixtos y frustración mutua.

La próxima vez que veas a tus padres en persona (y de hecho, deberías visitarlos con frecuencia) hazles un favor a todos. Tómese 30 minutos para pedir prestado su teléfono y limpiar la casa. Un poco de mantenimiento ahora puede evitar futuros problemas de seguridad, estafas, confusión o información errónea. Eliminará el spam antiguo, solucionará cualquier pequeño problema y lo personalizará para que sea fácil para ellos ver y entender todo.

Este es un consejo para los hijos adultos cuyos padres u otros parientes mayores usan un teléfono inteligente, pero cualquiera puede probar estas tareas de mantenimiento en su propio dispositivo.

“Lo primero que hago es verificar lo que llamo las luces de verificación del motor”, dice Abby Ritchie, fundadora y directora ejecutiva de soporte técnico. Experto senior. «Estoy buscando las insignias de notificación rojas, especialmente en la aplicación Configuración».

Apple y Google lanzan pequeñas actualizaciones periódicas y grandes actualizaciones anuales para los sistemas operativos de sus teléfonos inteligentes, iOS y androide No lo evite, incluso si le preocupa agregar nuevas características confusas. A menudo incluyen importantes parches de seguridad y correcciones de errores. Si realiza una actualización importante del sistema operativo, tómese un tiempo para guiarlos a través de la apariencia y las nuevas opciones.

Configure el teléfono para que active automáticamente las actualizaciones de software en el futuro.

Eliminar y reorganizar aplicaciones

Vaya página por página y pregunte a sus padres qué usan y qué no usan; se sorprenderá de la cantidad de aplicaciones instaladas que no recordamos. Elimine cualquier cosa que parezca sospechosa, engañosa o confusa.

Lleve las aplicaciones que más usan a la primera pantalla de su dispositivo. Ritchie recomienda colocar sus cuatro aplicaciones más utilizadas en la base en la parte inferior de la pantalla y colocar cualquier otra aplicación grande en la esquina superior izquierda o derecha. Mueva las aplicaciones que no usan con frecuencia pero que son útiles en carpetas claramente definidas, luego almacene esas carpetas en la última página de la pantalla de inicio.

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Pregúnteles si hay algo que quieran hacer en su teléfono pero no puedan, como la banca en línea. Instale nuevas aplicaciones si lo necesitan, pero manténgalo simple y guíelos a través de la configuración de cualquier cosa que necesite iniciar sesión. ¡Escriba cualquier contraseña nueva!

Hacer que la pantalla sea más fácil de ver

Nuestra vista se deteriora a medida que envejecemos, e incluso un teléfono más grande puede ser difícil de leer. Los teléfonos inteligentes están llenos de archivos. Configuración de acceso Puedes sumergirte en él, pero para empezar, hagamos que todo sea un poco más grande y brillante.

En la configuración, aumente el tamaño del texto y póngalo en negrita. Puede activar una configuración como Zoom en pantalla en iOS, que hace que todo sea un poco más grande en todos los ámbitos. Finalmente, suba el brillo al máximo y muéstreles cómo controlarlo ellos mismos. Intente cambiar entre los modos claro y oscuro y vea si es más fácil para ellos ver.

Ritchie también sugiere darles a tus padres más tiempo antes de bloquear sus teléfonos. En lugar de 30 segundos o 1 minuto, presione el bloqueo automático durante 3-5 minutos.

Activar la configuración de emergencia y salud

Agregue cualquier condición médica y alergias a la configuración de emergencia integrada del teléfono. En su iPhone, vaya a Identificación médica en Configuración de salud. En su dispositivo Android, puede ir a la configuración de Seguridad y Emergencia. Agregue contactos de emergencia, incluidas las personas que viven cerca de ellos, así como los familiares inmediatos. Haga que esta información se pueda ver en caso de emergencia, incluso si el teléfono está bloqueado.

Muchos teléfonos inteligentes tienen opciones de monitoreo de salud integradas. En el iPhone, por ejemplo, puedes activar las notificaciones de estabilidad al caminar, lo que puede ser útil para evitar caídas en el futuro. Si quieren que usted o alguien más se involucre más en su salud, puede configurar el intercambio de información de salud.

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Minimizar la desinformación

Si te preocupan tus padres Caer en la desinformación O, yendo al extremo en línea, puede hacer algunos pequeños cambios para mejorar las cosas. Elija una aplicación o un medio de noticias de buena reputación y muévalo a un lugar destacado en la pantalla de inicio. Tanto Apple News como Google News hacen un trabajo decente al incluir una amplia gama de sitios de noticias confiables. Ponga un acceso directo a un sitio de verificación de hechos como Snopes en su pantalla de inicio para que puedan ver rápidamente cualquier historia o publicación en las redes sociales que encuentren. Explora sus cuentas de redes sociales con ellos, si te lo permiten. Pregunta si puedes dejar de seguir páginas o personas influyentes que intercambien información errónea o publicidad.

Cómo evitar caer y difundir información errónea

Reducir las estafas

Las personas mayores son un objetivo común para los estafadores. Puede modificar algunas configuraciones para reducir los intentos. Te guiamos a través de todos ellos aqui, Pero comience enviando llamadas desconocidas directamente al correo de voz (Configuración → Teléfono → Silenciar llamadas desconocidas en iPhone), filtrando mensajes de texto de remitentes desconocidos y activando cualquier filtro o detección de correo no deseado que ofrezca su teléfono u operador de telefonía celular.

Explore sus listas de amigos en Facebook e Instagram y elimine las cuentas falsas, incluidas las personas que no conocen y las cuentas que imitan a otros. Puede encontrar más configuraciones para cambiar en sus teléfonos inteligentes y Aplicaciones de mensajería aquí.

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Consulta sus suscripciones

Asegúrese de que no paguen nada por accidente, como la aplicación en la que se registraron o un servicio de «soporte técnico» fraudulento. atravesar Suscripciones de Android o iOS Primero, pregúnteles si quieren revisar su último extracto bancario.

Activa las copias de seguridad automáticas, especialmente para las fotos. Si tienen un teléfono completo, puede configurarlo para eliminar fotos o videos del dispositivo para liberar espacio. Si su dispositivo se pierde, se lo roban o se bloquea, todos sus datos y memorias seguirán estando listos para usar. Puede encontrar más instrucciones de almacenamiento para Google Drive aquí Y el iCloud de Apple está aquí.

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Navegar por la pantalla del teléfono inteligente puede ser más difícil ya que las personas pierden destreza y su vista empeora. Android y iPhone tienen fantásticos atajos integrados que pueden ayudar a las personas mayores: asistentes de voz. Aprende a activar Siri o el Asistente de Google y anota una lista de comandos de inicio para que se acostumbren, como dictar un texto.

Deja que tus padres te muestren lo que necesitan

«Siempre les pregunto a mis clientes: ‘Muéstrenme lo que quieren decir'», dice Ritchie. «Algo que es difícil de explicar por teléfono puede quedar más claro si les explican el proceso. Por ejemplo, Ritchie tenía una cliente que tuvo problemas para enviar mensajes de texto, resultó que estaban manteniendo el dedo sobre la flecha de envío durante demasiado tiempo, mostrando accidentalmente la opción de efectos especiales en los mensajes.

Si su padre o madre está lidiando con algún tipo de deterioro cognitivo, puede hablar sobre el uso de controles más fuertes en sus dispositivos para que pueda acceder o bloquear cosas de forma remota. También puede pedirles que compartan sus nombres de usuario y contraseñas, o almacenarlos en un lugar de fácil acceso. Esto debe hacerse con su consentimiento y total comprensión de lo que puede acceder.

Escribe cada cosa nueva que les digas a tus padres para que tengan algo que señalar. Si vive muy lejos de brindar soporte técnico continuo, busque una tienda de computadoras local de confianza que haga llamadas a domicilio, o pronto contrate a otro experto en tecnología. Richie dice que esté listo para más llamadas telefónicas y preguntas, y eso está bien.

«Esté completamente preparado porque es posible que necesiten que les muestre cómo hacerlo una y otra vez con amor».