A finales de noviembre se informó que Google Drive para escritorio (versión 84.0.0.0-84.0.4.0) tenía un problema de sincronización, lo que provocaba que los archivos desaparecieran durante meses o incluso años. Si no tienes la suerte de ser parte de este «pequeño subconjunto» de usuarios, finalmente hay buenas noticias. En el Ultima versión Desde la aplicación de escritorio de Drive (versión 85.0.13.0 o superior), podrá acceder a la herramienta de recuperación de archivos en unos pocos pasos: vaya a la barra de menú o bandeja del sistema, haga clic en el ícono de escritorio de Drive y mantenga presionada la tecla Mayús. Haga clic en «Configuración», después de lo cual podrá hacer clic en «Recuperar desde copia de seguridad».
A partir de ahí, debería ver una notificación que diga «La recuperación ha comenzado» y, con suerte, recibir un mensaje de «Recuperación completada» después de un tiempo. Luego encontrará una nueva carpeta llamada «Google Drive Recovery» que contiene los archivos sin sincronizar en su escritorio.
Buena suerte, porque Google no espera que este método funcione para todos. «Si intenta ejecutar la herramienta de recuperación y encuentra problemas, envíe sus comentarios a través de la aplicación de escritorio Drive usando el hashtag ‘#DFD84’ y asegúrese de marcar la casilla para incluir registros de diagnóstico», dijo la compañía en su sitio web. Pagina de soporte. También hay instrucciones para aquellos que prefieren probar la interfaz de línea de comandos, Copia de seguridad de Windows y Copia de seguridad de Time Machine.
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