«Cuando comenzamos esto hace 12 meses, cada conversación que teníamos decía: ‘Estás completamente loco, esto nunca va a funcionar'», dijo el director ejecutivo adolescente Adit Balecha.
Sin embargo, Palicha ha podido demostrar que estos escépticos estaban equivocados: ahora se ha acercado al caso del unicornio y es una de las aplicaciones de comercio rápido de más rápido crecimiento en la India. Unicorn Corporation es una startup valorada en más de $ 1 mil millones.
Zepto es una startup que promete entregar comestibles en menos de 10 minutos. A pesar de ser solo una de las muchas empresas que se sumaron comercio instantáneo La ola, ya ha llamado la atención de los inversores.
Su última inyección de efectivo de 200 millones de dólares en mayo de 2022 valoró a la empresa en 900 millones de dólares, solo nueve meses después de su lanzamiento.
Pensamos que esta era una oportunidad más emocionante que estudiar en una universidad de alto nivel.
Edith Balecha
Co-fundador y CEO, Zepto
Su rápido crecimiento está liderado por Palicha y Kaivalya Vohra, dos jóvenes de 19 años que dejaron la Universidad de Stanford para perseguir sus sueños empresariales.
«En ese momento, ya habíamos ampliado nuestros ingresos anuales a $ 2 millones. Dijimos que esta era una oportunidad para recaudar una cantidad significativa de capital, el producto se había convertido en un ajuste para el mercado de productos», dijo Balicha. CNBC Hazlo.
«¿Cuántas personas en su vida tienen la oportunidad de construir una empresa de generación potencial? Hemos descubierto que esta es una oportunidad más emocionante que estudiar en una universidad prestigiosa».
45 a 10 minutos
La idea de Zepto surgió en julio de 2021, cuando amigos de la infancia se quedaron atrapados en su casa en Mumbai, en medio de pandemia de COVID-19 y seguro a nivel nacional.
a tiempo, La demanda de servicios de entrega ha aumentado Donde muchos se quedaron en casa.
«Tienda de comestibles en línea [would] La entrega tarda seis o siete días y las opciones fuera de línea están cerradas o prácticamente no están disponibles. “Fue muy difícil para nosotros conseguir alimentos”, dijo Balecha, CEO de Zepto.
«Hemos tenido conversaciones similares con nuestros vecinos que se han estado quejando del mismo problema. Fue entonces cuando dijimos… ¿por qué no intentar construir una solución para las personas en nuestra área?».
Si observa todas las demás categorías principales de comercio electrónico… las toma todas y las combina, son una pequeña parte del mercado de comestibles.
Edith Balecha
Co-fundador y CEO, Zepto
Pero Palicha y Vohra no eran ajenos al negocio de entrega instantánea de comestibles. En 2020, con solo 17 años, comenzaron KiranaKart, que, según dijeron, entregó comestibles en Mumbai en menos de 45 minutos.
“Algunas personas estaban recibiendo entregas [within] «Un marco de tiempo de 10 a 15 minutos», dijo Vohra.
“En términos de su retención, cuánto les gustó la plataforma y con qué frecuencia se refirieron a sus amigos, [it] Fue mucho más alto para aquellas personas que recibieron entregas en ese período de tiempo”.
«Y es por eso que dijimos: ‘Mira, tal vez haya algo de valor en explorar eso'».
Zepto no es la única startup de comercio rápido en India, y la competencia se está intensificando tanto a nivel local como global. El mercado de comestibles en línea del país tendrá un valor de alrededor de $ 24 mil millones para 2025, según Redseer.
zepto
No estaban equivocados. Según una investigación de la consultora Redseer, Mercado de comestibles en línea en la India Podría tener un valor de $ 25 mil millones para 2025 y esa es una oportunidad que era «demasiado convincente para perderla», dijo Paliccha.
«Si observa todas las demás categorías principales de comercio electrónico: electrónica, ropa, las toma todas y las combina, es una pequeña parte del mercado de comestibles», agregó.
Construyendo confianza y confiabilidad
Para cumplir con los pedidos de comestibles en menos de 10 minutos, el dúo creó una red de tiendas oscuras o pequeños centros de distribución. a través de las ciudades.
Las tiendas oscuras están cerradas al público y los artículos residenciales son solo para pedidos en línea.
“Diseñamos nuestra red en toda la ciudad para asegurarnos de que nuestros puntos de recogida estén muy cerca de los centros de población en un vecindario en particular”, dijo Balicha.
Para cumplir con los pedidos de comestibles en menos de 10 minutos, el dúo creó una red de tiendas oscuras, como la de arriba, en varias ciudades.
zepto
«Lo que sucede en última instancia es que nuestras distancias de entrega promedio son muy cortas y podemos realizar las entregas de manera constante en 10 minutos».
La startup agregó que la distancia promedio para su entrega oscila entre 1,7 y 2 kilómetros. Agregó que otras formas de superconductividad local podrían ser «de dos a 2,5 veces más largas que eso».
Zepto dice que hoy opera cientos de tiendas de cuarto oscuro en 10 ciudades de India y emplea a decenas de miles de repartidores. Palecha agregó que actualmente entrega «90 a 95%» de sus pedidos entre cinco y 20 minutos.
Pero la velocidad no es el único secreto de Zepto para retener clientes y generar lealtad. La startup, cuyo nombre proviene del zeptosegundo, la unidad de tiempo más pequeña, afirmó estar agregando 100,000 nuevos usuarios por día.
«Para realmente retener a los clientes a largo plazo, lo que realmente necesita para generar confianza y confiabilidad. La confiabilidad se presenta de muchas maneras», dijo Vohra, quien también es director de tecnología.
«Sí, entregamos a tiempo, pero también confiabilidad en términos de: si pides 10 cosas, obtengo exactamente esas 10 cosas. Y si pides frutas y verduras, [they’re] de la mejor calidad posible».
Mantenga la liquidez encendida
Los inversores también están entusiasmados con la popularidad de Zepto.
Hasta ahora, la empresa ha atraído 360 millones de dólares de inversores p construido, Kaiser Permanente y Nexus Venture Partners. La última ronda de financiación pone a la compañía en camino a una valoración potencial de $ 1 mil millones.
Uno de los factores clave para el éxito de las inversiones de Zepto, dijo Palicha, es la «disciplina operativa».
Agregó: «Esta vez, cuando nos dirigimos a los inversionistas, mostramos formas muy claras de ser rentables. Pasamos de $0 en ingresos hace aproximadamente un año a hoy, y estamos generando cientos de millones de dólares en ingresos anuales». »
«Todavía estamos hablando en términos de múltiplos y no de porcentajes cuando se trata de nuestra tasa de crecimiento, y eso es algo que estamos felices de hacer».
Desde el primer día, nos… obligamos a ser eficientes para que cada dólar dure.
Edith Balecha
Co-fundador y CEO, Zepto
Zepto afirma haber podido reducir su tasa de consumo de efectivo en 5 veces por pedido, al tiempo que logró un crecimiento de ingresos del 800% trimestre a trimestre.
Sin embargo, los días dinero fácil por Empresas tecnológicas que queman efectivo fueron, como altas tasas de interés Y el Los inversores exigen más resultados. Sin embargo, los jóvenes fundadores permanecen imperturbables.
“Estamos en una posición en la que miras el tamaño de nuestro balance, en realidad tenemos una vida de capital de varios años, en el contexto de esta recesión”, dijo Balicha.
«Desde el primer día… nos obligamos a ser eficientes para que cada dólar dure. Podemos cumplir con más pedidos con la misma cantidad de efectivo y podemos adquirir más clientes con la misma cantidad de efectivo».
Los fundadores de Zepto pueden ser jóvenes, pero su convicción en su producto es inquebrantable. “Ya sea frente a un inversionista, un alto ejecutivo o cualquier accionista y regulador del gobierno, comprende que lo que está construyendo está en el lado correcto de lo que quieren los clientes”, dijo Aadit Palicha (derecha).
zepto
El dúo dijo que mantener los costos más bajos que sus competidores en la categoría de tecnología de alto crecimiento les ha dado una ventaja.
“Esto nos coloca en una posición en la que podemos seguir creciendo de manera sostenible, ya que otros se han visto obligados a… despidosEstán alargando sus planes de crecimiento y esencialmente reduciéndose para sobrevivir en un mercado como este”.
¿Tocando la «marca de los mil millones»?
Debido a ese entorno desafiante, Palicha y Vohra no se duermen en los laureles a pesar de la nueva financiación que Zepto tiene en la bolsa.
«El enfoque principal ahora es solo construir la escala incremental que necesitamos para alcanzar el punto de equilibrio en mercados clave. Una vez que tengamos un balance que ahora opere en el punto de equilibrio, podemos comenzar a expandirnos a nuevas ciudades con más confianza y claridad». ”, dijo Palicha.
ella estaba Anteriormente mencionada Ese Zepto genera entre $ 200 millones y $ 400 millones en ingresos anuales y los fundadores ahora esperan «tocar la marca de los mil millones».
balecha agregó:[Zepto] Surgió como un proyecto personal entre Kaivalya y [me] Para ver si podemos resolver un problema a pequeña escala en nuestra área”.
«Eventualmente evolucionó hasta convertirse en la compañía que somos hoy, y estamos increíblemente agradecidos por ello».
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