‘La peor aerolínea de América del Norte’: la estrella de Harry Potter, Matthew Lewis, critica a Air Canada y su política de exceso de reservas después de que los empleados ‘rompieran’ un boleto de primera clase y lo empujaron a la economía ‘sin decir una palabra’
- El actor de 33 años acudió a Twitter para hacer estallar la aerolínea, después de un vuelo de Orlando a Toronto el viernes.
- Afirmó que su boleto de primera clase había sido ‘rogado frente a él en la puerta’ por un empleado, quien luego le entregó un boleto económico de reemplazo.
- Lewis reconoció que tener que sentarse en la economía era un «problema privilegiado», pero agregó que estaba enojado porque no se habían disculpado por el cambio de su boleto.
- El representante agregó que no había recibido ninguna disculpa y que le habían dicho que tendría que ‘llamar’ a la aerolínea si quería un reembolso de la tarifa de primera clase.
- Dijo que era «una locura» lo «normal» que se ha vuelto que las aerolíneas sobrevendan vuelos.
Matthew Lewis criticó a Air Canada porque afirmó que «rompieron» su boleto de primera clase y lo empujaron a la clase económica para un «vuelo completo».
El actor de 33 años, que interpretó a Neville Longbottom en la serie de Harry Potter, acudió a Twitter el viernes para criticar a la aerolínea mientras volaba de Orlando a Toronto.
Consideró a Air Canada como la «peor aerolínea de América del Norte», ya que afirmó que la aerolínea «rompió» su boleto de primera clase cuando llegó a la puerta.
Crítica: Matthew Lewis criticó a Air Canada cuando afirmó que ‘rompieron’ un boleto de primera clase y lo empujaron a la clase económica para el ‘vuelo completo’
Matthew afirmó que obtuvo un boleto económico y nunca recibió una disculpa ni la oportunidad de volver a reservar su vuelo y afirmó que le dijeron que tenía que llamar a la aerolínea para obtener un reembolso.
‘Cierto. AirCanada es la peor aerolínea de América del Norte. Y eso dice algo, tuiteó.
‘Sin correo electrónico.’ No hay oferta para volver a reservar. Literalmente rompió mi boleto de primera clase frente a mí en la puerta, me dio un boleto económico y se alejó.
Ni una palabra. Tuve que volver a llamarla para preguntar o ¿por qué? jajaja. Problemas premium, seguro. Pero sigue siendo rebelde.
Criticado: Consideró a Air Canada como la «peor aerolínea de América del Norte» ya que afirmó que la aerolínea «rompió» su boleto de primera clase cuando llegó a la puerta
En una serie de respuestas, Matthew criticó la política de overbooking de vuelos de las aerolíneas, lo que significa vender más boletos que asientos disponibles en un avión en previsión de un «no show».
Hablando sobre el exceso de reservas de vuelos, escribió: «Me sorprendió antes. Creo que es una política ridícula que inexplicablemente normalizamos pero es lo que es.
«Sin embargo, este no es mi problema. No me han dicho que aborde, ni me disculpo, ni pregunto si me gustaría volver a reservar, y si quiero un reembolso, tengo que contactarlos».
Y agregó: “Cómo nosotros como sociedad hemos permitido que el overbooking de vuelos se convierta en una normalidad que todos aceptamos es una locura. Entre tantas locuras.
Humo: el actor, de 33 años, que interpretó a Neville Longbottom en la serie de Harry Potter, acudió a Twitter el viernes para criticar a la aerolínea mientras volaba de Orlando a Toronto.
Air Canada respondió al hilo de tuits de Matthew y le pidió que les enviara un mensaje de texto para tratar de solucionar el problema.
La aerolínea dijo: ‘Hola, Matthew, lamento escuchar eso. Envíanos un mensaje directo con más detalles sobre el problema y veremos si podemos ayudarte desde aquí.
Mateo dijo después CTV Toronto noticias Todavía tiene que hablar con un representante de Air Canada porque criticó el servicio al cliente de la aerolínea.
«El servicio al cliente de Air Canada es excelente», dijo. «Nosotros, como sociedad, no deberíamos estar de acuerdo con la normalización de la especulación con el exceso de reservas y la expulsión de personas de los vuelos».
Ira: Matthew afirmó que obtuvo un boleto económico y no recibió ninguna disculpa u oportunidad de volver a reservar su vuelo y afirma que le dijeron que tenía que llamar a la aerolínea para obtener un reembolso.
Air Canada le dijo a la publicación que el asunto estaba bajo revisión y que no podía hacer más comentarios.
Matthew viajaba en el vuelo a Toronto para la FunExpo, donde mostraba autógrafos o fotografías firmadas.
La estrella parecía estar disfrutando de su viaje a Canadá, donde más tarde tuiteó: “Está bien, Toronto, todos ustedes fueron increíbles. Una visita largamente esperada y que no defraudó. Gente realmente maravillosa. algunas ciudades.
MailOnline contactó a Air Canada para hacer comentarios.
Actor: Matthew (representado como Neville Longbottom en Harry Potter) viajaba a Toronto para una Fan Expo, donde exhibió autógrafos o fotografías firmadas.
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