En otro ejemplo, una maestra de secundaria de 27 años, que fue a la sala de emergencias después de que su Apple Watch detectara un ritmo cardíaco anormal, la encontró. Según el maestro, «Mi médico dijo que fue su reloj el que le salvó la vida».
Apple siempre ha presentado sus productos como herramientas para la creatividad, la productividad y un estilo de vida positivo, aunque ambicioso, lleno de amigos, familia, hábitos saludables y actividades al aire libre. Algo de eso todavía estaba en exhibición en el evento de este año, pero también había un nuevo mensaje. La empresa ha posicionado muchos de sus productos y características como redes de seguridad en un mundo inestable.
Apple ha anunciado una nueva tecnología de detección de accidentes automovilísticos tanto en el Apple Watch como en el iPhone que, según dice, puede determinar el «momento preciso del impacto» utilizando el barómetro, el GPS y el micrófono del dispositivo. “Realmente esperamos que nunca lo necesites, pero siéntete un poco seguro cada vez que subas a un automóvil”, dijo Ron Huang, vicepresidente de detección y comunicación de Apple, durante el anuncio.
Si bien podría decirse que es una continuación del enfoque de Apple en las funciones de salud, particularmente con sus relojes inteligentes, el enfoque en estos casos de uso intimidantes ha llamado la atención de algunos observadores de la industria. “Fue un poco sorprendente ver a Apple presentar un enfoque preocupante y posicionar sus dispositivos como un posible salvavidas”, dijo Ramón Lamas, director de investigación de la firma de investigación de mercado IDC.
«Estas características de emergencia son como las bolsas de seguridad en su automóvil: no las necesita todo el tiempo, pero está agradecido cuando las necesita», dijo Lamas.
El cambio de tono se produce cuando Apple se enfrenta a un nuevo panorama económico que podría dificultar persuadir a los clientes para que paguen tres y cuatro dígitos para actualizar sus dispositivos, especialmente cuando algunos de estos productos no son fundamentalmente diferentes del año anterior.
“Popular la revolución no es algo malo, pero si las carteras se ajustan con la economía, estos anuncios serán mucho más difíciles de vender sin nada nuevo”, dijo Eric Abruzzis, director de investigación de la firma de investigación de mercado ABI Research.
Abbruzzese dijo que centrarse en la salud y la seguridad también podría ayudar a Apple a impulsar su negocio de servicios de suscripción, que ha sido una de las líneas de ingresos de más rápido crecimiento en los últimos años. Según apunta, la conexión por satélite es «sólo gratuita durante dos años». (Apple aún tiene que especificar cuánto costará). Además, «Advance Health Tools parece otra forma de vender Fitness+ de manera más agresiva».
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