febrero 9, 2023

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La página de pago de Amazon ha dejado de funcionar para algunos usuarios

La página de pago de Amazon ha dejado de funcionar para algunos usuarios



CNN

Miles de clientes que buscaban comprar un artículo en Amazon la madrugada del miércoles encontraron un mensaje de error en la página de pago del sitio de comercio electrónico, un problema poco común para una plataforma que se ha convertido en más que un centro comercial para innumerables hogares durante la pandemia.

Hubo más de 9,000 informes de usuarios de problemas con Amazon.com a partir de las 9:30 a. m. ET del miércoles, según el sitio web de seguimiento de interrupciones DownDetector. El problema más común informado hasta ahora ha sido con los pagos en el sitio, según los datos de DownDetector.

Algunos clientes que intentaron cerrar sesión en el sitio vieron el siguiente mensaje de error: «Se produjo un error cuando intentamos procesar su pedido. Tenga la seguridad de que estamos trabajando para resolver el problema lo más rápido posible. Si está tratando de realice una compra, verifique su cuenta para confirmar que se realizó el pedido. Disculpe las molestias».

El problema pareció durar horas antes de que se resolviera por completo. Un portavoz de Amazon confirmó poco después de las 11:30 a. m. que el problema se había resuelto.

“Lamentamos que algunos clientes hayan experimentado problemas temporales mientras compraban”, dijo la portavoz de Amazon, Betsy Hardin, a CNN Business en un comunicado. «Hemos solucionado el problema y ahora todo funciona sin problemas».

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