mayo 17, 2022

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Cómo podría funcionar la opresión de compartir contraseñas de Netflix

Gesto de Netflix junto al Nasdaq MarketSite en Nueva York, EE. UU., el viernes 21 de enero de 2022.

Michael Nagal | alcalde Bloomberg | imágenes falsas

netflix Esta semana ha tomado al mundo por sorpresa, con planes para finalmente resolver la práctica generalizada de compartir contraseñas.

Más de 100 millones de hogares usan una contraseña compartida, Netflix dijo el martesIncluyendo 30 millones en Estados Unidos y Canadá.

Pero el transmisor de video no planeó deshabilitar esas cuentas compartidas. En cambio, la empresa preferiría establecer tarifas adicionales para las cuentas utilizadas por varias personas fuera del hogar.

El plan de Netflix para detectar la pérdida de ingresos comenzará enviando alertas a los titulares de cuentas que usan contraseñas de otras familias.

La compañía tiene La prueba de esta función ya ha comenzado. En Perú, Costa Rica y Chile. Para las cuentas que comparten una contraseña entre direcciones, Netflix cobra una tarifa adicional por agregar «subcuentas» a dos personas fuera del hogar. Los precios varían de un país a otro: $ 2,13 por mes en Perú, $ 2,99 en Costa Rica y $ 2,92 en Chile, según los tipos de cambio actuales.

La empresa también permite a los usuarios con una contraseña compartida transferir su información de perfil personalizada a una nueva cuenta o cuenta de afiliado, lo que les permite conservar su historial de visualización y recomendaciones.

«Si tienes una hermana, supón que vive en otra ciudad y quieres compartir Netflix con ella, genial», dijo el director ejecutivo Greg Peters durante la conferencia telefónica sobre ingresos de la empresa. “No estamos tratando de detener ese intercambio, pero le pediremos que pague un poco más para compartir con ella para que obtenga el beneficio y el valor del servicio, pero también los ingresos asociados con esa vista que obtenemos. «

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Netflix no dijo cuántos ingresos podría generar al implementar su estrategia de intercambio a nivel mundial, sin embargo, Peters dijo que pensaba que tomaría un año usar los precios de sus subsidiarias a nivel mundial.

Una encuesta de una empresa de investigación llamada Time2Play El 80% de los estadounidenses lo recomendaron. Las personas que usen la contraseña de otra persona no podrán obtener su propia cuenta nueva si no pueden compartir la contraseña. No examina cuántos titulares de cuentas corrientes están dispuestos a pagar más para compartir con otros.

Peters sugirió que la compañía aún podría ajustar el precio o revisar más su estrategia de prueba.

“Lleva un tiempo implementar esto y lograr el equilibrio correcto”, dijo. «Espero que lo hagamos nuevamente en un año más o menos y luego solucionemos todo, para establecer sus expectativas y lanzar esa solución a nivel mundial, incluidos mercados como Estados Unidos».

Preguntas sin respuesta

El proyecto de Netflix no tiene precedentes. Ningún streamer importante ha reducido el uso compartido de contraseñas. Otros propietarios de servicios de streaming Disney, Descubrimiento de Warner Bros., Comcastde NBCUniversal y Paramount mundialNo configurarán sus propios programas hasta que revisen las reformas de uso compartido de contraseñas de Netflix.

Sin duda, algunos titulares de cuentas se sorprenderán cuando reciban noticias de Netflix de que se están compartiendo sus contraseñas. Tampoco está claro cuánto tiempo Netflix permitirá que los espectadores de cuentas compartidas mantengan el acceso si el titular principal de la cuenta decide no pagar más.

Además, Netflix debe actuar con cautela al definir el uso compartido de contraseñas para evitar etiquetar erróneamente a personas engañosas, como miembros de la familia que viven temporalmente fuera de casa.

No querer actuar contra este grupo de usuarios salvará a millones de personas de la opresión de Netflix, al menos para empezar.

“Comenzarán con una serie de abusadores”, dijo Rich Greenfield, analista de medios de Lightshet Partners. «Si su cuenta es utilizada por 15 personas, es muy fácil».

La empresa no quiere verse envuelta en controversias sobre si clasificar a sus empleados como cuentas familiares y qué califica como cuenta subsidiaria. Competir contra esas definiciones sería feo tanto para los empleados como para los clientes que todavía ven Netflix. La mejor marca en su clase.

Pero «Netflix sabe quién eres», dijo Greenfield, ya sea que uses o no tu propio perfil personalizado.

Hace cinco años, Netflix promovió el intercambio de contraseñas. La filosofía de la empresa en ese momento era que necesitaba más párpados en su contenido, lo que generaría entusiasmo y generaría suscripciones reales. Esa estrategia pareció funcionar. Las suscripciones de Netflix han estado creciendo cada trimestre durante más de 10 años. Hasta el último cuarto.

En 2017, la cuenta corporativa de Netflix tuiteó «El amor es compartir una contraseña».

Ahora, si dejas de hacer eso, la empresa lo quiere.

Divulgación: Comcast NBC Universal es la empresa matriz de CNBC.

Consulte: Netflix para probar tarifas adicionales para compartir contraseñas